TQM، استراتژی و عملکرد: تحلیل سطح بنگاه

180,000 ریال

دانلود رایگان اصل مقاله


    مشخصات کلی

  • سال انتشار سال 2013
  • کد 21105
  • فرمت فایل Word
  • تعداد صفحات ترجمه 32
  • اصل مقاله لاتین رایگان است
  • منبع Emerald
  • نام مجله International Journal of Quality & Reliability Management
  • وضعیت مدل مقاله مقاله دارای مدل تحقیق (مدل پژوهش) است
  • مترجم یا مترجمان آقای بهلول
  • حق ترجمه و تالیف سایت خانه مقالات ISI ایران

چکیده فارسی

هدف- هدف این مقاله، بررسی نقش TQM در یک مدل استراتژی- TQM- عملکرد است. به عبارت دیگر، این مقاله در پی بررسی این موضوع است که آیا TQM دارای نقشی محوری در تدوین استراتژی است یا تأثیری تعدیل کننده در رابطه استراتژی- عملکرد دارد.

طراحی/ متدولوژی/ روش- از پیمایش برای جمع آوری داده ها استفاده شد. روایی و پایایی ابزار ارزیابی شد. از مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد.

یافته ها- TQM بر فرایند تدوین استراتژی تأثیر می گذارد و منبع پویایی است که در دستیابی به مزیت رقابتی پایدار کمک می کند. علاوه بر این،تأثیر  TQMنرم بر تدوین استراتژی رقابتی و بر عملکرد از TQM سخت بیشتر است. 

محدودیت ها/ نتایج تحقیق- مدل تدوین شده و آزمایش شده می تواند غنای حوزه های TQM، مدیریت استراتژیک و مدیریت کیفیت را افزایش دهد. پیشنهاد می شود که پژوهش های آتی از روش هایی غیر از پرسشنامه های خوداظهاری استفاده کنند و عوامل رفتاری خاصی را که می توانند بر روابط بررسی شده در این مطالعه تأثیر بگذارند در نظر بگیرند. 

نتایج عملی- این یافته ها نیاز به ترکیب TQM با مراحل مختلف فرایند تدوین استراتژی را گوشزد می کند و بر عناصر نرمTQM از جمله رضایت مشتری، مدیریت و رهبرری و روابط کارکنان تأکید می کند.

اصالت/ ارزش- با وجود دستاوردهای قابل توجه پژوهش های موجود، کمبود پژوهش های قابل توجهی که از یک سو رابطه بین مولفه های سخت و نرم TQM و از سوی دیگر دو نوع استراتژی رقابتی (تمایز و رهبری هزینه) را بررسی کنند، احساس می شود. 

 

چکیده لاتین

Purpose

– The purpose is to examine the role of TQM in a strategy‐TQM‐performance model. More specifically, it seeks to investigate whether TQM has a driving role in the formation of strategy or has a mediating effect in the strategy‐performance relationship.

 

Design/methodology/approach

– A survey was used to collect data. The instrument was assessed for its validity and reliability. Structural equation modelling was employed.

 

Findings

– TQM influences strategy formulation process and it is a dynamic resource that contributes to the achievement of a sustainable competitive advantage. In addition, soft TQM has a higher impact than hard TQM on competitive strategy formulation and on performance.

 

Research limitations/implications

– The model developed and tested can be enriching to the TQM, strategic management, and quality management fields. Future research is recommended to use methods other than self‐report questionnaires and to account for certain behavioral factors that can influence the relationships investigated in the study.

 

Practical implications

– The findings provide insights to the need to integrate TQM with the various stages of the strategy formulation process, with an emphasis on the soft elements of TQM, including customer satisfaction, management and leadership, and employee relations.

 

Originality/value

– Despite the remarkable contributions of existent research, there is a lack of substantive research that examines the relationship between the hard and soft components of TQM on one hand and the two types of competitive strategy – differentiation and cost leadership – on the other. This gap is filled by this study.

لطفا متن زیرا به دقت بخوانید سپس اقدام به خرید نمایید:

  • روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک و چند ثانیه تحمل فرمایید تا محصول به سبد خرید شما افزوده گردد و پس از ورود به صفحه سبد خرید تعداد اضافه شده به سبد خرید را کنترل نمایید تا اشتباها دوبار فایل مورد نظر به حساب شما لحاظ نشده باشد در صورت اضافه شدن بیش از یکبار فایل لطفا با کمک فلش هایی که به سمت بالا و یا پایین است مقدار آن را اصلاح فرمایید.
  •  در صفحه سبد سفارش حتما یک ایمیل معتبر و پسورد دلخواه وارد نمایید تا گزینه پرداخت بانکی برای شما نمایان شود شایان ذکر است پس از پرداخت آنلاین فایل قابل دانلود بوده و بلافاصله به صورت اتوماتیک لینک دانلود برای ایمیل شما ارسال خواهد شد .
  • شایان ذکر است استفاده از خدمات و خرید فایل از سایت خانه مقالات ایران به منزله پذیرش قوانین و مقررات حاکم برسایت از طرف شما می باشد در صورتیکه هنوز قوانین را مطالعه نکرده اید لطفا ابتدا مطالعه نموده و سپس خرید نمایید.

free webpage hit counter